1 .پاسخگویی به سوالات دارویی عموم مردم و گروه پزشکی از طریق مشاوره تلفنی
2 .ارائه توصیه های لازم و اولیه به مسمومین، همراهان و کادر پزشکی در پیشگیری از عوارض سوء مسمومیتها
3 .ارائه راهنماییهای لازم به بیماران و خانواده های آنها در کمبودهای دارویی و انعکاس آن به مقامات مسئول
4 .ثبت اطلاعات درخواستی و تکمیل فرم مخصوص مربوط به اطلاعات درخواستی تلفنی
5 .جمع آوری آمار سوالات پاسخگویی شده و تفکیک آن بر اساس سن، جنس و ساعات تماس و نوع اطلاعات درخواستی و تکمیل فرم مخصوص
6 . تهیه گزارش سه ماهه و سالانه و ارسال آن به ستاد مرکزی اطلاع رسانی از تماسهای تلفنی و هرگونه آمار درخواستی دیگر از جانب ستاد مرکز ی
7 .فراهم آوردن امکان دسترسی به منابع علمی معتبر و بروز رسانی آنها
8 .برگزاری هفته پیشگیری از مسمومیت ها در شهریور ماه هر سال درسطح استان
9 .ارائه آموزش به گروه پزشکی در قالب سمینار و بازآموزی
10 .تهیه پمفلت، کتابچه، پوستر و هرگونه موارد انتشاراتی جهت اطلاع رسانی به گروه پزشکی در خصوص داروهای جدید و اطلاعات جدید
11 .آموزش های مردمی ازطریق انتشار پمفلت، پوستر و ارائه برنامه در رسانه های عمومی به منظور ایجاد الگوی بهینه مصرف داروها در جامعه و جلوگیری از مصرف بی رویه آن
12 .گردآوری مشکلات دارویی از قبیل بسته بندی، فرمولاسیون و انعکاس آن به مراجع زیربط
13 .انتشار اطلاعیه های هشدار دهنده مرکز ملی اطلاع رسانی در کلیه مراکز بهداشتی و درمانی و در صورت لزوم از طریق رسانه های عمومی جهت اطلاع عموم
14 .شرکت در جلسات دوره ای و کارگاههای آموزشی که توسط ستاد مرکزی برگزار می گردد
15 .جلب همکاری اساتید منتخب دانشگاه جهت دریافت مشاوره علمی-تخصصی از ایشان
16 .تدوین دستورالعملهای دارویی مربوط به درمان مسمومیتها و حوادث شیمیایی با کمک ستاد مرکزی اطلاع رسانی و با همکاری متخصصین و اساتید دانشگاه و دیگر افراد ذیصلاح
17 .پاسخ به استعلامات موردی مربوط به اطلاعات دارویی و یا کنترل مسمومیت
18 .معرفی مرکز به عموم مردم و جامعه پزشکی و کمک به گسترش و ارتقاء مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم
19 .انتشار مقالات علمی در مجلات داخل و خارج کشور و شرکت در سمینارهای علمی
20 .همکاری در تشکیل و به روز نگهداشتن سایت معاونت غذا و دارو
21 .همکاری در طرحهای تحقیقاتی ارائه شده در حوزه معاونت غذا و دارو
